1.鐘點保潔擦不擦玻璃?
您好,擦玻璃是技術(shù),必須是專業(yè)的擦玻璃技師才能服務(wù)的,一般保潔師傅不會擦玻璃,所以鐘點保潔是不包括的。
2.多時間可以完成?
您好,根據(jù)房間的大小我們有詳細的時間安排的,您可以把房子面積反饋給客服人員,我們會給您明確回復。(具體服務(wù)需要多長時間,要考慮到家庭的裝修布局、結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)衛(wèi)生狀況而定的呢,另外結(jié)合一下您房間的面積,考慮到全部的工作量 )
3.按小時計費員工會不會故意拖延工時?
這個不會的,首先公司有明確的服務(wù)流程,另總公司基礎(chǔ)規(guī)章制度,員工故意拖延是要受到經(jīng)濟處罰的。
4.做不干凈怎么辦
您好,服務(wù)結(jié)束后您是可以在線反饋的,如果不干凈我們是接受返工和退費的。(不滿意的話我們可以免費返工,也可以適當減免服務(wù)費,也可以打全國投訴監(jiān)督電話400-611-6321進行投訴
5.預約時間超時怎么辦
多退少補
6.什么時間可以預約
8點-18點。18點以后是雙倍收費。如遇節(jié)假日需提前預約
7.開荒保潔收費
統(tǒng)一是40元/小時,工程開荒按照平方計算8元/平方。
8.服務(wù)人員男女及年齡
針對男女我們是有相關(guān)的工作分化的,請您不用擔心,我們的所有員工均是經(jīng)過高端技術(shù)培訓后才允許為客戶服務(wù)的。年齡是20-55歲之間。
9.可服務(wù)城市和范圍
可服務(wù):北京、上海、天津、武漢、成都、鄭州、西安、長沙、南京等九個城市,詳細范圍劃分請撥打客服電話咨詢。
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